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-良い経験則：あなたが送信するとき、保守的な人になってください。逆に、あなたが受信するときは寛容になるのです。 怒らせられても、あなたは加熱されたメッセージ(私たちはこれらを「炎」と呼ぶ)を送るべきではありません。他方では、あなたを燃やそうと画策し、驚かせるべきではありません。そして、「炎」に応じない慎重さが有効です。
-一般に、返信する前にあなた宛ての全ての電子メールをチェックするのは、良い考えです。時々、あなたに助け(または、明確化)を求める人は「良くない(悪い知らせの)」メッセージを送るでしょう。 また、どんなメッセージもあなたに向けられたのを確実に確認してください。 あなたは第一の受取人ではなく、むしろCc: であるかもしれません。
-受取人にとって簡単に判る連絡先を入れます。 多くの送信者がヘッダーを裸にします。あなたの返送先を含んでいる情報です。 ですが、あなたが誰であるかを知るのを確実にするには、あなたのメッセージの終わりに１行か２行の問い合わせ先を必ず含んでください。 あなたは、早めにこのファイルを作成して、あなたのメッセージの終わりに加えることができます。 (何人かの送信者が自動的にこれをします。) インターネットでは、これは ".sig" か「署名」ファイルとして知られています。 あなたの .sigファイルはあなたの名刺の代理をします。 (そして、あなたは異なった事情でそれを1つ以上持つことができます。)
（訳注：最近の殆どのＭＵＡは、署名を自動挿入するので、あまり気にする必要はないでしょう）
-メールを送信するときは、注意してください。電子メールアドレス自体は、それがちょうど１人の人であるように見えますが、それとは裏腹にグループに行くかもしれません。だれを送るかを認識してください。
-返答するとき、Cc: を見ます。メッセージが双方向の会話になったなら、Cc: を含み続けません。
-一般に、インターネットを使用するほとんどの人々がインターネットとその作業に関する一般疑問に答える時間を持っていません。あなたはRFCかメーリングリスト上で名前を見たかもしれませんが、迷惑メールを人々に照会させないでください。
-あなたが交信する人々が地球の向こう側に位置しているかもしれません。 あなたが即座の応答が欲しいメッセージを送っても、それを受ける人は到着すると家で眠っているかもしれません。相手が目覚めるまで待ちましょう。そして、出勤してください。そして、電子メールが到着しなかったか、または彼らが気にかけないと仮定する前に、ログインしましょう。
-長いか個人的な会話を開始する前に、すべての電子メールアドレスについて確かめます。また、対象の題名に「長い」という言葉を含むのが、良い習慣であるので、受取人は、それを見てメッセージを読んで応じるには時間がかかるのを理解します。100行以上が、「長い」と考えられます。
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-電子メールの送受信問題で助けを求めるために誰か連絡する場合、通常、あなたは手元のリソースを利用するでしょう。人々は、手元のソフトウェアとシステムであなたの問題を助けることができるかをチェックします。また、あなたが疑わしいか、または不法なものを受けるなら、それらの行き先は決まっています。また、ほとんどのサイトで博識なユーザに「Postmaster」を別名で保有するので、あなたは電子メールに関する助けを得るために電子メールをこのアドレスに送ることができます。
-受取人が文化・言語・およびユーモアにはあなた自身と異なった視点の人間であることを理解しましょう。日付の形式、測定値（訳注：長さや重さなどの単位）、および熟語がどこでも通用するわけではありません。皮肉に特に注意してください。
-大文字と小文字を併用しましょう。 大文字はまるであなたが叫んでいるかのように見えます。
（訳注：アルファベット文字圏での話しです。それ以外の文字圏では無意味な内容です）
-強調のシンボルを使用しましょう。それは私が*意図した*ことです。強調は、アンダーラインを使用します。
_戦争と平和_ は私の愛読書です。（訳注：アンダーラインによる強調は日本語には不向きです）
-顔文字を使用して、声の調子を示してください。控えめにそれらを使用します。:-) の例はにこやかですか？(横目で見てください) にこやかな意志の包含が、受取人があなたの言うことに満足にする、そうでない場合に侮辱的なコメントを破壊する、と仮定しないようにしてください。
-夜通し、感情的な反応メッセージが来るのを待ちます。対象に関する本当に強い意見がありましたら、FLAME ON/OFF包囲を通ってそれを示します。
例えば:
FLAME ON:
このタイプの議論はそれを送るのに要する帯域幅の価値がありません。
それは、不合理で不十分に推論されています。 他の国々は私に同意します。
FLAME OFF:
（訳注：現在では -------------------- のような行で囲むスタイルが多い）
-送信者が メッセージのMIME コード化をしない場合、制御文字と非ASCII文字を含めてはいけません。
あなたが MIMEコード化されたメッセージを送るなら、受取人がそれらを解読することができるのを確実にします。
-返信の際は、簡潔になりすぎないように注意して、出来るだけ簡潔にしてください。メッセージに理解することができるくらいの元の材料を含めてください。前のすべてのメッセージを含んでいることによって単にメッセージに答えるのは、非常に悪い作法です: 無関係な内容は全て削除します。
（訳注：全文引用は非常に悪い作法だと、ここで示しています）
-行長を65文字未満に制限してください、そして、復帰(改行)で行を終わらせます。
（訳注：日本語だと32文字に相当しますが、35文字程度が最大です）
-電子メールには、メッセージの内容を反映する件名標目があるべきです。
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-あなたが署名を入れるなら、それを短く保ちます。 経験則は４行以下。接続時間に応じて多くの人々が接続性の代価を払うのを覚えていてください。そうすれば、あなたのメッセージが長ければ長いほど、彼らはさらに代価を支払います。
-その電子メールは個人的ではないかもしれません。電子メール(そして、ニュース)では、様々な偽造メッセージを使って、だまそうとしている人がいます。 メッセージを信じる前に常識の「現実チェック」を適用します。
-メッセージの重要性に正当化を見出せると思うなら、至急簡潔に送付者にあなたがそれを得たのを知らせる電子メールを返信してください、あなたが後でより長い回答を送るつもりであってもです。
-電子メールを通る行為への「妥当な」期待は人とのあなたの関係とコミュニケーションに関する文脈によります。
一般に、特定の電子メール環境で学ばれた標準はインターネット中の人々とのあなたのメールコミュニケーションに適用されないかもしれません。スラングやローカル地域の頭文字語に注意してください。
-電子メールを送る費用は、平均して送付者と受取人(または、彼らの組織)によっておよそ等しく支払われます。 これは物理的なメール、電話、テレビ、またはラジオなどの他のメディアと異なっています。 また、電子メールを誰かに送るのはネットワーク回線容量、ハードディスク容量、またはCPU利用率のような他の特定の方法でかかるかもしれません。これらが迷惑メール広告が歓迎されない(そして、多くは禁じられます)基本的な経済的理由です。
-あなたがどれくらいの大きさの電子メールを送るかを仮定しています。 Postscriptファイルかプログラムなどの大きいファイルを含んでいると、あなたが提供することができないか、または過度のリソースを消費するほど大きいメッセージは幅を利かせるかもしれません。 良い経験則は50kByteより大きいファイルを送らないだろうことです。ファイル転送が代替手段でしょう。または、より小さい塊にファイルを切り、または別々のメッセージとしてそれぞれ発信することを期待しています。
（訳注：これは添付ファイルの事も含めている。現在の経験則は、概ね 2Mbyte が目安）
-多量の求められていない情報を人々に送らないようにしましょう。
-あなたがメールシステムで電子メールを転送するなら、恐れられた転送ループに注意します。あなたに送られたメッセージが次への1台のコンピュータから次までの永久ループに入るように、数人のホストの上で、転送設定していないのを確認してください。
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