4.0 情報サービス(gopher、Wais、WWW、ftp、telnet)
最近のインターネット史、'新しくて様々な情報サービスに応じて、ネットは爆発したところ'です。
gopher、Wais、WWW(WWW)、オブジェクト指向(MOOs)であるマルチユーザディメンジョン(MUDs) マルチユーザディメンジョンはこれらの新しい領域のいくつかです。
情報を見つける能力は爆発していますが、「買主の危険負担」は一定のままで残っています。
これらのサービスに関する詳しい情報がないかどうか、参考資料14、28をチェックしてください。
（訳注：現在は gopher,Wais は殆ど使われていません）
4.1 ユーザガイドライン
4.1.1 一般的なガイドライン
-これらのすべてのサービスが他の誰かに属すのを覚えています。費用負担をする人々は、用法を支配する規則を作り始めます。情報は無料であるかもしれません。またはそれは無料ではありません！
チェックするのを確認してください。
-どんな形式の情報サービスでも関する問題がありましたら、局所的でチェックすることによって、問題解決を始めてください: ファイル構成、ソフトウェアセットアップ、ネットワーク接続などをチェックします。
問題を最後に仮定するのがプロバイダーです。そして、プロバイダーへ連絡する前にこれを行いましょう。
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-ファイルの種類を区別するために使用された命名規則がありますが、いつでもこれらのファイル命名規則に頼ってはいけません。例えば、".doc"ファイルはいつもWordファイルであるというわけではありません。
-また、情報サービスはwww.example.comなどの慣用的なものを使用します。これらの慣用を知り、役に立つようになるまでの間、一方ではそれらを常に当てにしないでください。
-ファイル名がどのようにあなた自身のシステムに働くかを知りましょう。
-セッションの間、情報を提供するのに使用される慣用的なものを意識してください。FTPサイトには通常、トップディレクトリの中にファイルに関する情報を記載し、利用案内をするREADMEというファイルがあります。しかし、これらのファイルが必ず最新である、そして/または、正確であると仮定しないでください。
-あなたが見つけるどんな情報も最新である、そして/または、正確であると仮定できません。新技術が、殆どの場合、だれでも出版社で紹介されることを許容しますが、すべての人々が出版に伴う責任を発見するというわけではなかったのを覚えていてください。
-セキュリティと認証技術が使用中であり、あなたがシステムに提出するどんな情報も「クリーン」なインターネットの上で送られているのを確信できない場合、それを覚えていてください。「パケット盗聴プログラム(sniffer)」からの保護も捏造者なしで。
-インターネットが地球を網羅しているので、情報サービスが文化とあなた自身の共同体と著しく異なったライフスタイルを反映するかもしれないのを覚えています。 あなたが不快であることがわかる材料は地理学で起こるかもしれません(それらが許容できるのがわかります)。 偏見のない心を保ちましょう。
-ポピュラーなサーバから情報が欲しい時、リストを提供されているなら近くにあるミラーサーバを必ず使用しましょう。
-あなたが、他の人々に拾って欲しい材料を蓄積させるのに、他の誰かのFTPサイトを使用してはいけません。これは、「ダンピング」と呼ばれて、一般に許容できる振舞いではありません。
-あなたがサイト構築・運用に苦労していて助けを求めるとき、問題をデバッグするのを助けるためにできるだけ多くの情報を必ず提供しましょう。
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-ホームページなどのあなた自身の情報サービスを持って来るとき、ローカルのガイドラインと適合するものかどうかを理解し、感情的な問題を予防するために、あなたのローカルシステム管理者に必ず問い合わせましょう。
-人気サイトに「ラッシュアワー」（混雑時間帯）を避け、オフピークの時間帯にログインすることによってシステム稼働率を広げることを考えましょう。